THENA
Nhân viên AI cho mọi doanh nghiệp — sức mạnh Agentix, biến hoá theo nghiệp vụ của bạn
THENA là nền tảng SaaS biến lõi Agentic AI cấp doanh nghiệp của Agentix thành một nhân viên AI của riêng bạn — sẵn sàng trong 5 phút, không cần code. THENA trò chuyện với khách trên Messenger, Zalo, Telegram và website, tư vấn đúng giọng thương hiệu, tự động chốt đơn và bàn giao cho con người đúng lúc — tự biến hoá cho đúng bài toán của bạn, không phải đụng tới kỹ thuật.
Doanh nghiệp nhỏ và vừa thường bỏ lỡ tin nhắn ngoài giờ, trả lời chậm, mỗi kênh (Messenger, Zalo, website) lại nằm một nơi và không đủ người để tư vấn 24/7. Các nền tảng AI hiện có thì nặng thuật ngữ kỹ thuật, khó dùng cho người không chuyên IT.
THENA là lớp SaaS tinh gọn đặt trên lõi Agentic AI cấp doanh nghiệp của Agentix: ẩn đi toàn bộ phần kỹ thuật — kho kiến thức, quy trình tự động, kết nối — và tự biến hoá thành trợ lý đúng nghiệp vụ. THENA gom mọi kênh chat về một nơi, học từ catalog, FAQ và tài liệu của bạn, rồi tư vấn — bán hàng — báo cáo, tất cả qua một bảng điều khiển thân thiện mà ai cũng dùng được ngay.
Khả năng cốt lõi
Những gì nền tảng làm được ngay từ ngày đầu triển khai.
Hợp nhất mọi kênh chat
Một Agent trả lời khách trên Messenger, Zalo OA, website, Instagram, Email và sàn TMĐT — đồng nhất một giọng nói.
Học từ dữ liệu thương hiệu
Tải lên catalog sản phẩm, FAQ, tài liệu PDF — Agent tự học và trả lời chính xác theo đúng tone thương hiệu.
Trả lời tức thì 24/7
Không bỏ lỡ tin nhắn nào kể cả 2h sáng; khách được phản hồi trong dưới 2 giây.
Tự động chốt đơn
Tư vấn, gửi sản phẩm, tạo đơn và chuyển cho nhân viên đúng lúc — không cần bạn nhúng tay.
Báo cáo trực quan
Xem tỉ lệ chốt, chủ đề khách hỏi nhiều và hiệu suất Agent để tối ưu mỗi ngày.
An toàn & riêng tư
Dữ liệu được mã hoá và tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Cách hoạt động
Một quy trình rõ ràng — từ thiết lập đến vận hành liên tục.
Kết nối kênh chat
Liên kết Messenger, Zalo OA hoặc gắn widget THENA vào website chỉ với một cú click.
Dạy Agent về thương hiệu
Tải lên catalog, FAQ và tài liệu PDF — Agent tự học và sẵn sàng trong vài phút.
Tinh chỉnh & chạy thử
Chọn mẫu Agent theo ngành, chỉnh giọng nói và thử hội thoại ngay trước khi lên sóng.
Để Agent vận hành
Agent tư vấn, chốt đơn 24/7; bạn theo dõi và can thiệp khi cần qua dashboard.
Phù hợp với ai
Được thiết kế cho từng nhóm người dùng cụ thể.
Cửa hàng & SME bán lẻ
Bán hàng đa kênh, không bỏ lỡ đơn và không cần đội CSKH lớn.
Đội Sales & CSKH
Để Agent gánh việc lặp lại, nhân viên tập trung vào ca khó và chốt deal.
Chính quyền xã & dịch vụ công
Trợ lý AI giải đáp thủ tục, hướng dẫn người dân tận tình suốt ngày đêm.
Kết quả mong đợi
Các chỉ số tiêu biểu khi triển khai trên quy mô thực tế.
Sẵn sàng đưa nền tảng vào doanh nghiệp của bạn?
Đội ngũ Agentix sẽ khảo sát bài toán, phác thảo kiến trúc và lộ trình triển khai phù hợp trong vòng 24h làm việc.